返品ポリシー

返品期間について

当社の返品ポリシーは、商品お受け取り日から30日間有効です。商品到着後30日を経過した場合、返品や交換はお受けできませんのでご了承ください。

返品をご希望の場合は、必ず事前にカスタマーサービス（ask@butsuryunet.com）までご連絡ください。

返品可能な商品

以下の条件を満たす商品が返品の対象となります：

• 当社から出荷された商品であること
• 製造上の欠陥がある場合
• 配送中の破損があった場合
• 誤った商品が届いた場合
• 未使用・未開封の状態である場合

返品不可の商品

• カスタマイズされた特注品
• 使用済みまたは損傷のある商品
• お客様の責任による破損や故障
• 付属品が欠品している場合

返金について

返品商品を確認後、以下の手順で返金を行います：

1. 返品商品の受領確認
2. 商品状態の確認
3. 返金額の確定（送料は返金対象外）
4. お客様へ返金手続きの通知
5. ご指定の支払方法での返金実行

返金は通常、商品受領確認後5営業日以内に処理されます。

返品手続きの流れ

1. カスタマーサービスへ返品のご連絡
2. 返品承認番号の発行
3. 返送先住所の案内
4. 商品の返送
5. 返品商品の確認
6. 返金処理の実行

注意事項

• 返送時の送料はお客様負担となります
• 返品商品は適切に梱包してください
• 返品承認番号を外箱に明記してください
• 商品到着時の状態でご返送ください
• 返品に関する補償は、商品代金を上限とします

お問い合わせ

返品に関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください：